± 13 km vanaf Landsmeer
Verstopping in Zaandam: er is een test die je zelf kunt doen
Zaanstad publiceert iets wat de meeste gemeenten niet doen: een test die je zelf uitvoert, zonder gereedschap. “Staat het ontstoppingsstuk vol met water? Dan zit de verstopping waarschijnlijk in het gemeentelijk riool. Is het ontstoppingsstuk droog? Dan zit de verstopping waarschijnlijk in uw eigen riool.” Eén keer kijken bepaalt dus of je de gemeente belt op 14 075 of een loodgieter — en dat scheelt in Zaandam vaker geld dan elders, omdat verstoppingen hier een oorzaak kunnen hebben die terugkomt.
Zaandam in cijfers, voor deze vraag
| Kerngetal | Waarde |
|---|---|
| Woningen | 36.810 |
| Op aardgas | 88% |
| Op een warmtenet | 6% |
| Appartementen | 53% |
| Vanaf Landsmeer | ± 13 km |
Woningvoorraad 2025. Rijafstand is een schatting.
Bron: AlleCijfers.nl (op basis van CBS), Cijfers per woonplaats en gemeente. Geraadpleegd .
Vol of droog: de test van de gemeente zelf
Vrijwel elke gemeente vertelt je dat er een grens is tussen jouw riool en het hunne. Zaanstad vertelt je hoe je zonder graven kunt zien aan welke kant het zit, en dat is een verschil dat uitmaakt.
Eerst moet je het ontstoppingsstuk vinden. De gemeente schrijft waar je moet zoeken: “Veel woningen hebben een ontstoppingsstuk. Het ontstoppingsstuk zit meestal bij de gevel van de woning of boven het hoofdriool.” Het is een afsluitbaar deksel of dop op de leiding, vaak in de voortuin of het pad langs het huis.
Dan de waarneming: “Staat het ontstoppingsstuk vol met water? Dan zit de verstopping waarschijnlijk in het gemeentelijk riool. Is het ontstoppingsstuk droog? Dan zit de verstopping waarschijnlijk in uw eigen riool.”
De logica erachter is eenvoudig. Het water uit je woning stroomt tot aan de verstopping en blijft daar staan. Staat het stuk vol, dan is het water er dus voorbíj je eigen leiding gekomen en zit de opstopping verderop — bij de gemeente. Is het droog, dan is het water er nooit aangekomen en zit het ervóór, bij jou.
Let op het woord “waarschijnlijk”, dat er twee keer staat. Het is een sterke aanwijzing en geen bewijs. Maar het is genoeg om te bepalen wie je als eerste belt, en dat is precies waar het om gaat.
Wat het je scheelt om eerst te kijken
De kostenregel van Zaanstad is korter dan die van de meeste gemeenten en hij laat geen ruimte: “U moet het probleem dan zelf oplossen. U kunt bijvoorbeeld een rioolontstoppingsbedrijf inschakelen. De kosten betaalt u zelf.”
En ook als het achteraf toch het gemeentelijk riool blijkt te zijn: “De kosten van het ontstoppingsbedrijf betaalt u zelf.”
Daar staat dus dat de rekening bij jou blijft, ongeacht waar het bleek te zitten, zodra jij degene bent die het bedrijf heeft gebeld. De volgorde is niet beleefdheid maar geld.
Zit het volgens de test bij de gemeente, dan is het nummer 14 075. Dat kost je een telefoontje en de gemeente lost het op. Bel je in plaats daarvan meteen een ontstoppingsbedrijf, dan betaal je een voorrijbeurt voor werk dat kosteloos was gedaan.
Wij zeggen dit hardop terwijl wij aan de andere kant van die keuze verdienen. Dat is een bewuste keuze: een klant die zich achteraf bekocht voelt omdat niemand hem op 14 075 heeft gewezen, is geen klant meer.
Waarom een Zaanse verstopping kan terugkomen
Hier komt iets bij dat in de meeste plaatsen geen rol speelt, en het verklaart een klacht die je vaak hoort: het was verholpen, en een paar maanden later zat het weer vast op dezelfde plek.
Een liggende afvoerleiding werkt op zwaartekracht. Hij heeft afschot nodig — een lichte helling — en dat afschot is bij de aanleg ingemeten. Het is klein: enkele millimeters per strekkende meter is al genoeg om het water mee te nemen en vaste delen mee te spoelen.
Zakt een woning ongelijkmatig, dan kantelt alles wat erin vastzit mee. Een leiding die te vlak komt te liggen, laat water nog wel door maar neemt vaste delen niet meer mee. Die blijven op het vlakste punt liggen en bouwen daar langzaam op. Wordt het ergens zelfs tegengesteld, dan staat er permanent water in en gaat het sneller.
Dat is een ándere zaak dan een verstopping door wat er doorheen ging. Ontstoppen helpt, maar het haalt weg wat zich verzameld heeft zonder iets te doen aan de reden dat het zich daar verzamelt. Dan komt het terug.
Hoe vaak dit in Zaandam de oorzaak is, weten we niet — dat cijfer bestaat niet en we gaan het niet verzinnen. Wat we wel weten is dat de omstandigheid waaronder het optreedt hier vaker voorkomt dan in de rest van ons werkgebied, en dat het de moeite waard is om eraan te denken zodra iets voor de tweede keer op dezelfde plek vastzit.
Incident of symptoom: hoe je het uit elkaar houdt
Het onderscheid is te maken zonder camera, en het bepaalt of ontstoppen de oplossing is of alleen uitstel.
HET WIJST OP EEN INCIDENT als het plotseling begon, als je kunt bedenken wat erdoorheen ging — vochtige doekjes, kattengrit, vet dat is gestold, bouwstof na een verbouwing — en als het na het ontstoppen maanden of jaren goed blijft. Dan was er een prop en die is weg.
HET WIJST OP IETS STRUCTURELERS als het geleidelijk slechter werd over maanden, als het na ontstoppen binnen een half jaar terugkeert, als het steeds op dezelfde plek zit, of als je het hoort borrelen bij afvoeren die verder niets mankeren.
EEN AANWIJZING DIE ERBIJ HOORT is wat het huis verder doet. Klemmende deuren, scheuren die meegroeien, een vloer die merkbaar afloopt, kozijnen die niet meer haaks staan. Dat zijn geen rioolklachten, maar ze horen bij dezelfde oorzaak en ze maken de hypothese sterker.
Zaanstad heeft als enige gemeente hier een funderingskaart waarop je je eigen adres kunt opzoeken. Wijst die uit dat je pand in een zone met bekende funderingsproblematiek staat, dan is dat geen bewijs voor je afvoer — maar het maakt het wel een vraag die je stelt in plaats van een mogelijkheid die je overslaat.
Wat wij doen als het inderdaad terugkomt
Bij een eenmalige verstopping is het werk recht toe recht aan: lokaliseren, verhelpen, doorspoelen, controleren of alles weer wegloopt zoals het hoort.
Bij een verstopping die terugkeert op dezelfde plek doen we er één ding bij, en dat is de vraag beantwoorden of het aan de leiding zelf ligt. Een inspectie van de leiding laat zien of er water blijft staan waar het weg zou moeten lopen, of er een knik of verzakking in zit, en waar precies het vlakke punt ligt.
Daar komt een uitkomst uit die niet altijd prettig is. Ligt het aan verloren afschot, dan is de oplossing niet nog een keer ontstoppen maar dat stuk leiding opnieuw op afschot leggen. Dat is graafwerk, het is duurder, en het is soms een gesprek over de fundering in plaats van over de afvoer.
Wij zeggen dat dan ook, ook als de goedkope oplossing ons meer bezoeken oplevert. Drie keer ontstoppen in twee jaar is voor jou duurder dan één keer goed, en wij weten na de eerste keer al vaak welke van de twee het wordt.
Gaat het om een gedeelde leiding in een appartementengebouw — en met 53 procent appartementen is Zaandam de plaats waar dat het vaakst speelt — dan is er een opdracht van de VvE nodig voordat wij aan het werk gaan. Hoe die verdeling loopt staat uitgeschreven bij ontstopping in Wormerveer.
Wat je zelf kunt doen, en in welke volgorde
De volgorde die in Zaandam het meeste oplevert wijkt af van de algemene, en dat komt door die ene test.
EERST HET ONTSTOPPINGSSTUK opzoeken en kijken of er water in staat. Dit kost een minuut en het bepaalt of de volgende stap überhaupt jouw stap is. Staat het vol: bellen met 14 075 en verder niets doen.
DAARNA PAS KIJKEN welke afvoeren het laten afweten. Doet er één moeilijk terwijl de rest normaal wegloopt, dan zit het vlak achter dat punt. Doen ze het allemaal, dan zit het in de verzamelleiding en is de kans op de gemeentekant groter — wat aansluit bij wat het ontstoppingsstuk je al vertelde.
DAN PAS ZELF PROBEREN, en alleen op de afvoer die het betreft. Wat er wel en niet werkt per soort afvoer, waarom zuigen beter is dan duwen en waarom chemische ontstopper het werk daarna gevaarlijk maakt in plaats van makkelijker, staat volledig uitgeschreven bij ontstopping van de wc.
EN NOTEER HET, ook als het lukt. De datum, welke afvoer, en wat je gedaan hebt. Precies dat lijstje is wat over een jaar het verschil maakt tussen “het zit weer vast” en “het zit voor de derde keer op dezelfde plek vast” — en dat tweede is een heel ander gesprek.
Waar dit op gebaseerd is
Overheid.nlBesluit kleine herstellingen, bijlage bij artikel 7:240 BW
het schoonhouden en zonodig ontstoppen van het binnenriool tot aan het aansluitpunt, voorzover deze riolering voor de huurder bereikbaar is
Geraadpleegd op
Vragen over ontstopping in Zaandam
Hoe weet ik of de verstopping van mij is of van de gemeente Zaanstad?
Kijk in het ontstoppingsstuk. De gemeente schrijft: “Staat het ontstoppingsstuk vol met water? Dan zit de verstopping waarschijnlijk in het gemeentelijk riool. Is het ontstoppingsstuk droog? Dan zit de verstopping waarschijnlijk in uw eigen riool.” Vol betekent dus bellen met de gemeente op 14 075.
Waar zit dat ontstoppingsstuk?
Zaanstad schrijft: “Veel woningen hebben een ontstoppingsstuk. Het ontstoppingsstuk zit meestal bij de gevel van de woning of boven het hoofdriool.” Het is een afsluitbaar deksel of dop op de leiding, vaak in de voortuin of het pad langs het huis. Zoek hem één keer op een droge dag op in plaats van tijdens een storing.
Krijg ik de kosten vergoed als het toch het gemeenteriool was?
Nee. Zaanstad is daar kort over: “De kosten van het ontstoppingsbedrijf betaalt u zelf.” Dat geldt ook als achteraf blijkt dat het gemeentelijk riool erbij betrokken was. Daarom is die ene blik in het ontstoppingsstuk voordat je iemand belt letterlijk geld waard.
Mijn afvoer zit steeds op dezelfde plek vast. Waarom?
Dat kan betekenen dat de leiding zijn afschot kwijt is. Een liggende afvoer werkt op zwaartekracht en heeft een lichte helling nodig; zakt een woning ongelijkmatig, dan kan die helling te vlak of zelfs tegengesteld worden. Water gaat er dan nog wel doorheen, maar vaste delen blijven op het vlakste punt liggen. Ontstoppen helpt dan tijdelijk zonder de reden weg te nemen.
Hoe vaak is verzakking in Zaandam de oorzaak van een verstopping?
Dat weten we niet, en we noemen daarom geen getal. Er bestaat geen cijfer over. Wat wel vaststaat is dat de omstandigheid waaronder het optreedt hier vaker voorkomt dan elders in ons werkgebied, en dat het de moeite waard is om eraan te denken zodra iets voor de tweede keer op dezelfde plek vastzit.
Wat is het verschil tussen een gewone verstopping en een structureel probleem?
Een incident begon plotseling, je kunt bedenken wat erdoorheen ging, en na het ontstoppen blijft het lang goed. Structureel is het als het geleidelijk slechter werd, binnen een half jaar terugkeert, steeds op dezelfde plek zit, of als het huis er andere signalen bij geeft: klemmende deuren, meegroeiende scheuren, een vloer die afloopt.
Verder lezen
- PlaatsInstallateur in ZaandamZaandam is met 36.810 woningen het grootste werkgebied, en anders dan veel mensen denken heeft de Zaanstreek nauwelijks stadsverwarming: 88 procent wordt nog met aardgas verwarmd. Ruim de helft van de woningen is een appartement, dus veel werk loopt via een VvE of een beheerder.
- DienstVerstopping verhelpen en afvoeren ontstoppenVerstopte wc, gootsteen, douche of riool in Waterland, de Zaanstreek en Amsterdam. We zoeken eerst waar het zit en zeggen vooraf wat het kost.
Laatst bijgewerkt op
Ontstopping nodig in Zaandam?
Vaak is in één gesprek duidelijk wat er nodig is.