Verstopping in Volendam: je kunt de tekening opvragen

De tekening van je eigen huis, op te vragen

Bij vrijwel elke gemeente moet je het ontstoppingsstuk zelf zien te vinden aan de hand van een omschrijving. Hier kan het anders.

De gemeente schrijft: “De exacte plek van het ontstoppingsstuk staat op de bouwtekening waarop alle leidingen staan aangegeven. U kunt een riooltekening opvragen via (0299) 398 398 of mail naar ow-info@edam-volendam.nl. Wij hebben niet van alle woningen een riooltekening.”

Die laatste zin hoort erbij en we laten hem staan: het lukt niet altijd. Maar het is het proberen waard, en het beste moment is nu — niet als er water in de gang staat.

Wat je eraan hebt is meer dan alleen de plek van het putje. Op zo'n tekening zie je hoe de leidingen onder je woning lopen, waar ze samenkomen en in welke richting ze naar buiten gaan. Bij een verstopping die steeds op dezelfde plek terugkomt, is dat het verschil tussen gokken en weten.

Waar het ontstoppingsstuk zit, en waarom dat niet zeker is

Andere gemeenten zeggen dat het bij de gevel of de erfgrens ligt en laten het daarbij. Edam-Volendam zegt er iets bij dat ongemakkelijk is maar klopt.

“Veel woningen in onze gemeente hebben een ontstoppingsstuk. Dit zit meestal bij de gevel of de erfgrens.” En dan: “Het ontstoppingsstuk (ook wel erfgrensput of aansluitstuk) is altijd het punt waar uw riool overgaat in het riool van de gemeente. Dit kan op privéterrein liggen, maar soms ook op gemeentegrond. Het ontstoppingsstuk zit niet altijd exact op de erfgrens.”

Daar staat dus dat de eigendomsgrens en de fysieke grens niet altijd samenvallen. Het punt waar jouw riool overgaat in dat van de gemeente is het ontstoppingsstuk — waar dat ook ligt. Ligt het een meter op gemeentegrond, dan loopt jouw verantwoordelijkheid tot daar.

Dat is nuttiger dan een schijnzekerheid, want het voorkomt de discussie waarin twee partijen naar de kadastrale grens wijzen terwijl de leiding zich daar niets van aantrekt.

Het grensgeval: dan komt de gemeente kijken

Voor de situatie waarin het echt niet uit te maken is, heeft Edam-Volendam een eigen regel — en die is coulanter dan wat je elders vindt.

“Zit het ontstoppingsstuk op de erfgrens? Neem dan altijd contact met ons op. Wij stellen een paar vragen en kunnen beoordelen waar de verstopping zich bevindt. Bij onduidelijkheid komen wij langs.”

Lees wat daar staat: bij twijfel komt de gemeente zelf beoordelen. Dat is precies het geval waarin je in Amsterdam voorrijkosten riskeert en in Haarlem niets terugkrijgt als je zelf iemand belde.

De praktische conclusie voor Volendam is dus anders dan elders op deze site. Twijfel je, bel dan de gemeente op (0299) 398 398 vóórdat je een bedrijf inschakelt. Het kost je een gesprek en het kan het hele onderzoek schelen.

Voor noodgevallen is er een apart nummer: 088 322 1144. Melden kan ook via de BuitenBeter-app, en er is een route om te melden zonder DigiD.

Wat je in de put ziet

Heb je het ontstoppingsstuk gevonden, dan is de rest een waarneming.

De gemeente beschrijft de handeling: “Zit dit op uw eigen grond? Maak het ontstoppingsstuk voorzichtig vrij en maak de deksel los. Controleer vervolgens de waterstand.”

En de twee uitkomsten: “Staat de buis vol water? Dan zit het probleem waarschijnlijk in het gemeentedeel.” Tegenover: “Ziet u geen of weinig water? Dan zit de verstopping in uw eigen deel en moet u het zelf oplossen of laten oplossen. De kosten hiervoor zijn voor uw eigen rekening.”

Let op het woord “voorzichtig”. Een deksel die jaren dicht heeft gezeten kan vastzitten, en er zit een afdichting in die je met geweld kapot maakt. Lukt het niet gemakkelijk, forceer dan niet — dan is een kapotte put erbij gekomen naast de verstopping die je al had.

En let op “geen of weinig”. Een laagje water op de bodem is normaal. Waar het om gaat is of de buis vol staat.

Geen ontstoppingsstuk? Dan moet je het anders aantonen

Niet elke woning heeft er een, en Edam-Volendam schrijft als enige gemeente hier op wat je dan doet.

“Is er geen ontstoppingsstuk aanwezig? Toon dan op een andere manier aan waar de verstopping zit. Bijvoorbeeld door het riool op uw eigen terrein op te graven en hier een inkijkopening in te (laten) maken. Eventuele kosten zijn voor uw rekening.”

Dat is een zware eis en het is goed om hem te kennen vóórdat je hem tegenkomt. Zonder ontstoppingsstuk ligt de bewijslast bij jou, en het bewijs leveren kost graafwerk dat je zelf betaalt.

Wat daaruit volgt is een aanbeveling die geld kost maar er meer bespaart: heb je er geen, laat er dan een aanbrengen op een moment dat je het zelf kiest. Gepland werk is goedkoper dan spoedwerk, en het scheelt je de situatie waarin je midden in een storing moet gaan graven om aan te tonen dat het niet aan jou ligt.

De gemeente zegt er niets over of ze meebetalen. Wij vullen dat niet in — vraag het na als het speelt.

Huur je, dan loopt het via je verhuurder

De gemeente noemt dit apart, en dat is terecht: het scheelt een telefoontje in de verkeerde richting.

“Vaak heeft de woningbouwvereniging een eigen aannemer om het riool te reinigen. Neem hiervoor contact op met uw woningbouwvereniging.”

Dat is niet alleen een kwestie van wie de rekening krijgt. Corporaties hebben afspraken over aanrijtijden en tarieven, en werk daarbuiten laten uitvoeren kan betekenen dat je zelf betaalt voor iets dat onder je huurcontract viel.

Wat wél voor jou is: het deel waar je zelf bij kunt. De sifon, het haarzeefje, de afvoer van de wasmachine. Dat valt onder klein dagelijks onderhoud.

Wat wij hier doen

Volendam ligt op ruim tien kilometer van onze standplaats in Landsmeer, en dat is dichtbij genoeg om ook bij een storing een reële optie te zijn.

Wij werken aan het binnenriool: de afvoeren in de woning, de sifons en de verzamelleiding binnen het pand tot aan het ontstoppingsstuk. Dat is waar de gemeente de grens legt en het is verreweg het grootste deel van alle verstoppingen.

Staat de buis vol, dan is het de gemeente en verwijzen we je naar (0299) 398 398. Zit het ontstoppingsstuk óp de erfgrens en twijfel je, dan óók — want dan komt de gemeente beoordelen en dat is de goedkoopste route die er is.

Dat kost ons werk. Het alternatief is dat wij voorrijden voor iets wat de gemeente kosteloos had bekeken, en dat is geen manier om zaken te doen in een dorp waar mensen elkaar kennen.

Wat je zelf kunt proberen aan de binnenkant staat volledig uitgeschreven bij ontstopping van de wc.